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El servicio de Mystery Shopping,
suele ser utilizada bajo dos formatos genéricos.
El primero suele tener una misión evaluatoria, a fin
y efecto de comprobación por parte de las Empresas, Entidades Financieras o Compañias de Seguros del
funcionamiento real de sus oficinas, establecimientos o delegaciones.
El personal no tiene conocimiento de esa acción, salvo
que las Empresas decidan una vez finalizada la acción
comunicar el resultado de la misma.
El segundo tiene la doble misión de evaluar el cumplimiento
de lo establecido por parte del personal al igual que
en el caso anterior, pero además sitúa a dicho personal
en posición de esmerarse en dicho cumplimiento, porque
sabe que se está realizando dicha acción de forma anónima
y sabe que trimestralmente se les presenta el resultado.
El
servicio de Mystery Shopping puede ser contratado
por las Empresas en su totalidad o por bloques.
El servicio de Mystery Shopping se realiza de forma Presencial o Teléfonico. Consulte
distintas posibilidades para adaptarlo a sus intereses, estaremos encantados de atenderles y faciliatarles una Propuesta a medida de sus necesidades.
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