Mystery Shopping
Cada vez
son más la Empresas que acuden al servicio de Mystery Shopping,
"Falsos Compradores", para evaluar distintos aspectos
de sus empleados.
Pero,
¿en qué consiste el Mystery Shopping?.
Es
una técnica, que por medio de falsos compradores evalúa
la calidad en el servicio y la atención a clientes, para
saber si los empleados cumplen con los objetivos que la Empresa
les marca.
Por
tanto el Mystery Shopping, es una herramienta de investigación
comercial, con un claro objetivo: mejorar la calidad de servicio
y atención al cliente.
Si quieres obtener mas información del servicio de Mystery
Shopping, haz click
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